Die Sprache der Spiele-Hardware

Geh die Begriffe aus dem Vortrag im Kopf durch und schreib drei auf, bei denen du zögerst. Nicht die, die schwierig klingen — die, bei denen du dir unsicher wärst, wenn ein Kunde nachfragt.

Schreib jeweils dazu, was genau unklar ist. „Verstehe ich nicht" hilft dem Kursleiter nicht, „ich weiß nicht, wozu man das im Verkauf braucht" schon.

Such dir ein beliebiges Spiel im Steam-Store — eines, das dich interessiert, oder eines, das du kennst. Finde heraus, welche Kompatibilitätsstufe es hat.

So gehst du vor: Öffne store.steampowered.com, such das Spiel und sieh auf der Produktseite nach dem Hinweis zur Steam-Deck-Kompatibilität. Eine Übersicht aller geprüften Titel steht auf steamdeck.com/de/verified.

Notiere: Welches Spiel · welche Stufe auf dem Steam Deck · und was diese Stufe für einen Kunden konkret heißt. Das Steam Deck OLED ist unser Startprodukt — auf die Stufe für dieses Gerät kommt es an.

Falls dort zusätzlich eine Stufe für die Steam Machine steht: auch notieren. Sie zeigt etwas Wichtiges — beide Geräte werden getrennt bewertet, ein Spiel kann auf dem einen „Verified" sein und auf dem anderen nicht. Verkaufen werden wir die Machine vorerst nicht, aber die Regel gilt für jedes künftige Gerät im Sortiment.

Öffne die Produktseite eines beliebigen Spiele-Handhelds — Steam Deck, ROG Xbox Ally, Legion Go S oder ein anderes. Such drei Angaben, bei denen man genauer hinsehen muss.

Wonach du suchst: Zahlen, die einen Spitzenwert meinen statt eines Dauerwerts. Angaben ohne Datum, obwohl sie sich ändern. Werte, die nur unter Bedingungen gelten, die im Kleingedruckten stehen. Oder Behauptungen, die gar keine Zahl enthalten („besonders schnell").

Ein Kunde sagt: „Ich suche so ein tragbares Ding zum Spielen." Bevor du irgendetwas empfiehlst, stellst du drei Fragen. Welche?

Nutze die Begriffe aus dem Modul, aber formuliere die Fragen so, dass ein Laie sie versteht. „Brauchst du VRR?" ist keine Frage an einen Kunden. „Spielst du eher unterwegs oder am Fernseher?" schon.

Schreib zu jeder Frage dazu, was die Antwort für deine Empfehlung ändert. Eine Frage, deren Antwort nichts ändert, ist überflüssig.

Auf unseren künftigen Produktseiten soll eine kleine Erklärbox stehen: fünf Begriffe, je ein Satz. Welche fünf gehören hinein?

Das Auswahlkriterium ist nicht „wichtig", sondern „wird sonst missverstanden". Ein Begriff, den jeder kennt, verschwendet Platz. Einer, der zu einer Rücksendung führt, wenn man ihn falsch versteht, gehört hinein.

Schreib jeden Satz so, wie er auf der Seite stehen soll — ohne ein zweites Fachwort darin. Das ist der schwierige Teil.

Das Modul erklärt 45 Begriffe. Welcher fehlt? Denk an ein Wort, das dir im Alltag begegnet ist — in einer Werbung, in einem Test, in einem Gespräch — und das hier nicht vorkam.

Und die Gegenrichtung: Welcher Begriff hier ist überflüssig? Etwas, das ein Verkäufer nie braucht und das nur Platz wegnimmt.